충남 예산군은 읍면 복지업무담당자 및 팀장을 대상으로 고독사 예방을 위한 ‘인공지능(AI)’ 활용 안부 살핌 서비스 사업설명회를 개최했다고 17일 밝혔다.

이번 안부살핌 서비스는 사회적 고립이 우려되는 노인, 장애인, 중·장년 등 1인 가구를 선정하고 인공지능 시스템 ‘클로바 케어콜’을 활용해 주 1회 자동으로 전화하고 대상자의 식사여부, 수면상태, 운동, 외출, 건강, 긴급상황 여부 등을 파악한다.

특히 안부살핌 서비스는 이전 대화를 기억하는 기능과 계절, 명절 등 특정 시기와 어울리는 단어 사용 기능을 통해 손·자녀 등과 통화하듯 자연스럽고 친밀한 대화를 이어갈 수 있다는 것이 큰 장점이며, 군은 지난 2월 26일 사업을 개시한 이래 현재까지 91명에게 관련 서비스를 제공하고 있다.

군 관계자는 “이번 설명회를 통해 사업에 대한 이해도를 높이고 1인 가구 등에 대한 고독사 예방 업무를 더 효율적으로 추진하는데 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.